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  1. 首頁 · 內涵建設 · 優質服務
    • 服務理念滿意是基礎,感動是目標
    • 服務標準以JCI宗旨理念和等級醫院質量規范為標準,讓“以患者為中心”理念貫穿診療全過程。
    • 支撐載體自2019年3月16日開始,持續展開“優質服務年”活動,構建以患者需求為導向的服務體系,優化就診服務流程,改善患者就醫體驗。
    工作成效 (截至2023-12)
    • 收到錦旗(面)

      3371

    • 表揚信(封)

      1674

    • 婉拒紅包(次)

      960共計1245556元

    方法路徑
    評價手段
    科學設計評價指標,每季度開展一次患者滿意度調查,收集分析患者及家屬對醫療、手術、護理、窗口、后勤等各項服務的反饋意見,持續提升醫護質量安全水平、服務品質和管理能力。
    服務動態

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